개인정보 처리방침
주식회사 콜앤서(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 회사가 운영하는 All2Tap 홈페이지(all2tap.com), All2Tap 모바일 키보드 앱, All2Tap Windows·macOS 입력기(IME)에 적용됩니다.
- 개인정보의 처리 목적
- 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
- 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 개인정보의 제3자 제공
- 추가적인 이용·제공의 판단 기준
- 개인정보 처리의 위탁
- 개인정보의 국외 이전
- 만 14세 미만 아동의 개인정보
- 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
- 개인정보의 안전성 확보 조치
- 자동 수집 장치(쿠키 등)의 운영
- 행태정보의 수집·이용
- 개인정보 보호책임자
- 권익침해 구제 방법
- 처리방침의 변경
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 바뀌는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
- 홈페이지 문의 응대: 문의 내용 확인, 답변 및 처리 결과 안내
- 입력기(IME) 라이선스 인증·관리: 시리얼 번호 인증, 사용 기기 수 관리, 부정 사용 방지, 고객 지원
- 모바일 키보드 앱 품질 개선: 앱 오류(충돌) 원인 분석 및 수정
제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
| 구분 | 처리 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 홈페이지 문의 | [필수] 이름, 이메일, 문의 내용 [선택] 문의 유형 | 홈페이지 문의 폼에 정보주체가 직접 입력 |
| 입력기(IME) 라이선스 인증 | [필수] 시리얼 번호 [선택] PIN(설정한 경우) [자동 생성] 기기 식별값, 기기 이름, 프로그램 버전, 등록·접속 일시, 인증 이용 기록, 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 IP 주소·접속 일시 | 입력기 설치·인증 시 자동 전송 |
| 모바일 키보드 앱 | [자동 생성] 앱 충돌 시 기기 모델, 운영체제 버전, 앱 버전, 충돌 일시, 오류 발생 위치 정보, 임의의 설치 식별값 | 앱 충돌 시 Firebase Crashlytics를 통해 자동 전송 |
모바일 키보드 앱은 사용자가 입력한 글자, 이름, 연락처, 사진, 위치 정보를 수집하지 않습니다. 키보드 설정과 사진 배경, 홈페이지 타자연습 기록은 사용자의 기기(브라우저)에만 저장되며 회사로 전송되지 않습니다. 회사는 회원가입을 운영하지 않습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 정보주체에게 동의받은 기간 안에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 홈페이지 문의 | 문의 처리 완료 후 1년 |
| 입력기(IME) 라이선스 | 라이선스 이용 기간 동안 보유합니다. 시리얼 폐기 또는 삭제 요청 후에는 부정 사용 방지와 분쟁 대응을 위해 시리얼 번호와 인증 기록을 1년간 보관한 뒤 파기합니다. |
| 서버 접속 기록(IP 주소, 접속 일시) | 생성일로부터 90일 |
| 앱 충돌 정보 | 수집일로부터 90일 (Google Firebase Crashlytics 보관 기간) |
제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 필요 없게 되면 지체 없이 파기합니다.
- 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 생긴 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우 외에는 제3자에게 제공하지 않습니다.
제6조 (추가적인 이용·제공의 판단 기준)
회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 같은 법 시행령 제14조의2에서 정한 사항을 고려하여, 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가로 이용하거나 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 다음 사항을 고려합니다.
- 추가 이용·제공의 목적이 당초 수집 목적과 관련이 있는지
- 개인정보를 수집한 정황이나 처리 관행에 비추어 추가 이용·제공을 예측할 수 있는지
- 추가 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하지 않는지
- 가명처리나 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 했는지
제7조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services Korea 유한회사 (서울 리전) | 입력기(IME) 라이선스 인증 서버 운영 및 데이터 보관 |
회사는 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등을 문서로 정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 처리방침을 통해 지체 없이 공개합니다.
제8조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하여 처리·보관합니다.
| 이전받는 자 (국가) | 이전 항목 | 이전 목적 | 이전 시기·방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Netlify, Inc. (미국) 문의: privacy@netlify.com | 이름, 이메일, 문의 유형, 문의 내용 | 홈페이지 운영 및 문의 폼 데이터 보관 | 문의 제출 시 네트워크를 통해 전송 | 문의 처리 완료 후 1년 |
| Google LLC (미국) Firebase Crashlytics | 제2조의 앱 충돌 정보 | 앱 오류 분석 | 앱 충돌 시 네트워크를 통해 전송 | 90일 |
정보주체는 국외 이전을 원하지 않는 경우 문의 폼 대신 이메일(admin@all2tap.com)로 문의할 수 있습니다. 다만 충돌 정보 전송은 앱 운영에 필요한 기능으로, 거부하려면 앱을 삭제해야 합니다.
제9조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 문의 폼을 이용하려면 법정대리인이 대신 문의해 주시기 바랍니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 파기합니다.
제10조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서면, 이메일(admin@all2tap.com) 등으로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통해서도 할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있습니다.
- 다른 법령에서 수집 대상으로 정한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 회사는 권리 행사를 요구한 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 접근 제한: 개인정보를 처리하는 시스템의 접근 권한을 최소한의 담당자에게만 부여하고 관리합니다.
- 전송 구간 암호화: 홈페이지와 라이선스 서버의 통신은 HTTPS로 암호화합니다.
- PIN 암호화: 입력기 PIN은 복원할 수 없는 방식으로 암호화하여 저장하며, 회사도 원래 값을 알 수 없습니다.
- 기술적 대책: 해킹이나 악성 프로그램에 대비하여 필요한 보안 조치를 적용합니다.
제12조 (자동 수집 장치(쿠키 등)의 설치·운영 및 거부)
회사는 홈페이지에서 이용 정보를 저장하고 불러오는 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다. 홈페이지 타자연습 도구는 연습 기록을 사용자의 브라우저 저장소에만 저장하며 회사로 전송하지 않습니다. 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 삭제하면 이 기록도 지워집니다.
제13조 (행태정보의 수집·이용·제공 및 거부)
회사는 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집·이용·제공하지 않으며, 광고 식별자를 사용하지 않습니다.
홈페이지와 앱에 연결된 외부 사이트(유튜브, 인스타그램 등)에서 이루어지는 개인정보 처리는 해당 사이트의 개인정보 처리방침을 따르며, 이 처리방침이 적용되지 않습니다.
제14조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리 업무를 총괄하고 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자와 담당자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 성명 | 직책 | 연락처 |
|---|---|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 이종헌 | 대표이사 | 이메일: admin@all2tap.com 전화: 1661-7142 |
| 개인정보 보호담당자 | 안병욱 | 이사 |
정보주체는 회사의 서비스를 이용하며 생긴 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 위 담당자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.
제15조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제16조 (처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 2026년 11월 13일부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 알립니다.
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